1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de massage bien-être proposées par naïa, entreprise individuelle exerçant une activité libérale non réglementée, immatriculée en France.
Les massages proposés sont des massages de bien-être non thérapeutiques, destinés à la détente et au mieux-être.
Ils n’ont aucune visée médicale ou paramédicale et ne se substituent en aucun cas à un traitement ou à un suivi médical.

2. Prestations proposées
naïa propose des séances de massage bien-être :

• 40 minutes

• 60 minutes

• 80 minutes

Les prestations sont réalisées exclusivement sur rendez-vous, dans des lieux précisés lors de la réservation. Chaque séance est adaptée dans le respect du cadre du massage bien-être, selon les besoins exprimés par le client.

3. Prise de rendez-vous
La prise de rendez-vous s’effectue :

• via l’outil de réservation en ligne

• ou par contact direct, selon les informations indiquées sur le site

Toute réservation vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

4. Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs sont indiqués en euros (€) et communiqués avant toute confirmation de rendez-vous.
Le paiement s’effectue le jour de la séance, par les moyens acceptés et précisés (espèces, virement, ou autre le cas échéant).
Conformément à la réglementation en vigueur :
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.

5. Annulation, modification et retard

• Toute annulation ou modification de rendez-vous est demandée au minimum 24 heures à l’avance.

• En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, la séance pourra être facturée.

• En cas de retard du client, la durée de la séance pourra être écourtée sans réduction de prix, afin de respecter les rendez-vous suivants.

6. Contre-indications et responsabilité
Le client s’engage à informer naïa, avant la séance, de toute information pertinente concernant son état de santé (grossesse, pathologie, douleurs, traitement médical, allergies, etc.).
naïa se réserve le droit de refuser ou d’interrompre une séance si celle-ci ne peut être réalisée dans des conditions de sécurité ou de bien-être satisfaisantes.
Les prestations proposées étant exclusivement des massages de bien-être, la responsabilité de naïa ne saurait être engagée en cas de confusion avec des actes thérapeutiques ou médicaux.

7. Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux proposées par naïa :

• sont valables pour la durée indiquée lors de l’achat

• ne sont ni remboursables ni échangeables

• sont nominatives sauf indication contraire

La carte cadeau est considérée comme utilisée une fois la prestation réalisée.
Le chiffre d’affaires est comptabilisé au moment de l’achat de la carte cadeau.

8. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des rendez-vous et à la relation client. Leur traitement est détaillé dans la Politique de confidentialité.

9. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’entreprise.